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平安产险车险综合改革首单诞生,保障增加服务品质升级

9月19日,由中国银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》开始施行,平安的车险新系统也正式上线。今日0时1分,来自上海的平安车主陆先生拿到了自己汽车的新保单,保费1944.25元。据悉,这是平安在车险综合改革后签出的第一张新保单。

平安一直致力于打造国家信赖、国民喜欢、与时俱进的金融品牌。30余年来,平安的每一次战略升级和业务迭代,都源于市场变革和国民需求的改变。车险作为平安集团的一大尖刀服务,始终坚持以科技铸造业务硬实力,借助移动互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术变革驱动品牌价值提升,提升服务体验,为国民创造更大价值。

自车险综改工作启动以来,在中国银保监会的监督指导和大力支持下,平安集团旗下平安产险坚持履行市场主体职责,及时做好产品开发和报批报备、信息系统改造等工作,并加强业务培训和队伍建设,做好产品销售理赔解释说明,持续提升承保理赔服务质量,让消费者享受改革成果。

提供更全面的风险保障

据悉,陆先生的汽车2019年的保费为2352.60元,投保险种包括机动车损失险、第三者责任险、不计免赔险(机动车损失保险),今年投保时,新增了附加机动车道路救援、代为送检增值服务特约条款。客户风险保障程度大幅提升,但保费支出却较上年减少408.35元,降幅达17.36%。

本次车险改革,最吸引消费者关注的莫过于车险保障内容的全面扩容:交强险总责任限额从12.2万元提高到20万元,其中死亡伤残赔偿限额从11万元提高到18万元,医疗费用赔偿限额从1万元提高到1.8万元。商车险责任限额从5万元至500万元档次提升到10万元至1000万元档次。

此外,商车险的保障服务持续优化:在基本不增加保费支出的情况下,消费者购买车损险可获得更多保障,盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免赔率、指定修理厂、无法找到第三方等保险责任无需额外投保。删除地震及其次生灾害的免责约定,车险产品实现了地震、台风、洪水等主要巨灾风险的全覆盖。删减事故责任免赔率、无法找到第三方免赔率等免赔约定,有力减少理赔纠纷。

科技赋能打造极致的客户体验

车险与人民群众利益关系密切,长期以来都是财险领域第一大业务。平安产险作为中国第二大财险公司,积极拥抱此次改革。一方面加强政策宣传,在改革准备阶段,为消费者解读新政利好,提升广大车主对综改方案的认知,另一方面通过科技赋能,打破时间、空间限制,构建面向客户、队伍、经营的线上平台,推动数据化转型和产品服务创新,在提升管理效率的同时,为客户提供更极致的服务。

依托平安集团“金融+生态”战略,平安产险搭建了“一站式优质车服务平台”平安好车主APP,覆盖“车保险、车服务、车生活”等车主需求,并通过整合产业链资源,与全国16.6万家保养、修理厂、4S汽车经销商深度连结,为全国2亿车主提供优质服务。目前好车主APP注册用户突破1.1亿,月活跃用户突破2800万,稳居移动应用榜单汽车工具类第一位。

对于本次综合车险改革,各位车主朋友是怎么想的呢?欢迎大家在留言区互动哦~

责任编辑:韩箫阳